服務隱私政策

隱私政策

1.【顧客情報保護】的方針

南海電氣鐵道株式會社(下文稱“本公司”)為了盡顧客的個人情報保護的責任,制定以下隱私政策。

為了順利開展業務,我們將會收集和利用顧客的姓名、郵遞區號、地址、電話號碼、學校名、性別、年齡、生日、電子信箱等個人情報。

本公司為了保護顧客們的隱私情報,基於以下準則開展事業內容。

  1. (1)遵守關於個人情報保護的法律,妥善保管。並致力於進一步完善使用規則。
  2. (2)明確制定顧客情報管理體系,實施恰當的管理。
  3. (3)明確顧客情報使用的步驟,徹底實施對員工的告知。
  4. (4)對客戶也適當地處理顧客情報,努力進行監督管理職責。
  5. (5)收集顧客情報時,會將規定的使用目的公開或是告知本人,並遵循使用目的管理和使用顧客情報。
  6. (6)實施必須的且妥當的安全管理措施,努力防止顧客情報的外泄、遺失、損壞等情況。
  7. (7)對持有的顧客情報,顧客本人或其代理人如需開示、訂正、刪除或委托使用停止的時候請前往特定窗口辦理,我們將真誠對應。

2.利用目的

  1. (1)鐵道事業
  2. (2)不動產事業
  3. (3)SC事業

另外本公司為了順利開展業務,會向南海電鐵集團的各個子公司、銀行匯款的金融機關、情報處理公司、合作公司等委托一部分業務。可能會發生本公司向委托公司提供必要範圍內的顧客情報。發生如上所述情況時,本公司將會與委托公司簽訂顧客情報使用管理的契約並進行妥善的監督。

3.關於向第三方開示和提供

不符合【2.使用目的】所記載的事項以及下列任意事項時,不會向第三方公開顧客信息。

  1. (1)有本人的同意
  2. (2)基於法律要求開示與提供
  3. (3)他人生命、身體、又或是財產需要保護的前提下,顧客情報若為必要情報且無方法征得顧客同意的情況下。
  4. (4)為了推進公共衛生又或是兒童及安全成長的前提下,顧客情報若為必要情報且無方法征得顧客同意的情況下。
  5. (5)當國家又或是地方公共團體等進行公務處理,並要求必須協力的前提下,顧客的同意與否將左右公務處理的流程的情況下。

4.關於訊息開示。

如有希望開示本公司保有的顧客情報,需先確認是否為本人或其代理人,並有選擇在合理的時間與範圍內回答的權利。

5.關於訂正、追加與刪除。

如有希望更正、追加又或是刪除本公司所保有的顧客情報要求時,需先確認是否為本人或其代理人,若持有的顧客情報與事實基礎有相左,在合理的時間與範圍內進行顧客情報的更正、追加又或是刪除事宜。

6.關於使用終止和消去

如有希望終止使用又或是刪除本公司所保有的顧客情報要求時,需先確認是否為本人或其代理人,在合理的時間與範圍內進行顧客情報的終止使用又或是刪除事宜。

若需終止使用又或是刪除本公司所持的顧客情報的一部分或全部時,有可能難以繼續提供您所正使用的服務,敬請諒解。

另外,根據將關法律條款,有權利保留拒絕終止使用或刪除的要求。

7.開始等申請方法和窗口

當需要本公司開示所持有的顧客情報等(上述4、5、6)情況時,請遵循以下方法提出申請。
另外,如有不符合申請方法和情況的開示要求,本公司有拒絕的權利,敬請諒解。

(1)申請方法

開示等申請時需填寫本公司規定的申請表後提出申請。請向以下申請窗口以電話的形式提出申請。
申請手續會在您提出申請要求後為您進行說明,遵循下列方法,確認是否為本人(又或是代理人)之後,以郵寄的形式進行公司方回答。
另外,等待回應需要一些天數,敬請諒解。
另外,需對開示的申請人收取500日圓作為手續費。

8.其他

(1)關於會員的Access log

當會員訪問本公司的會員制網站時,顧客的domain名、IP地址、使用的瀏覽器種類、訪問的日期時間等信息會以Access log的形式記錄於本公司的服務器,並用於網路的運用管理分析,又或是發生問題是使用。
另外,當問題發生時,以“非法訪問禁止法“等為代表的有關網路安全的法律為基礎,會在遵循相關法律的前提下向警察等公共機關提供Access log。

(2)個人信用情報機關的使用與註冊

本公司在基於需要判斷註冊會員使用的各種服務時的所提供的確切信息與否以及信用程度與否的情況前提下,有可能發生與個人信用情報機關交換顧客情報的行為。

(3)關於Cookie

本公司為了提高服務水準以及配信本公司商品的廣告,有將Cookie用於此類網頁的情況。
Cookie是您在瀏覽網頁時,瀏覽器與服務器之間的使用記錄、輸入內容等以文件形式保存於顧客方電腦內信息,並不包含顧客個人信息情報。您可以在所使用的瀏覽器內設置是否適用Cookie性能。
另外,本公司會向第三方委托配信廣告,會出現由第三方代理保存與查看的情況。